La data et l'email marketing

Le marketing par e-mail est un outil incroyablement puissant, mais il n'est souvent pas pleinement utilisé. De nombreuses entreprises ne voient la nécessité de l'innovation que pour émuler les bonnes idées de leurs concurrents ou sont simplement responsables d'être si préoccupées par la vie quotidienne. que je ne trouve pas le temps d'expérimenter. Ici, nous avons analysé comment créer un programme pour envoyer des e-mails efficaces.

Une bonne stratégie marketing devrait l'emporter sur le premier impact. Pour passer de l'ignorance de votre marque à un client fidèle, le client doit passer par plusieurs contacts via différents canaux. Pendant ce voyage, la diversification des e-mails peut être un allié précieux lors de l'accès à une conversion.

Comment puis-je améliorer mon programme de messagerie?

Les e-mails visibles tels que les vidéos ou les symboles et le nombre de produits affichés ne sont que la pointe de l'iceberg. Ils peuvent être copiés très facilement et peuvent paraître très simples ... mais comme les vrais icebergs, l'important est sous la surface.

Si vous voulez faire une réelle différence dans votre programme de messagerie, il est temps d'analyser et d'utiliser la base de données pour définir vos stratégies. C'est une mine d'informations à laquelle vos concurrents n'ont pas accès: ils ne peuvent tout simplement pas vous imiter car ils ne sauront pas ce que vous faites et comment. Par exemple, que diriez-vous de dépenser des données sur différents produits pour vendre ou offrir à vos clients du contenu en temps réel en fonction de leur proximité avec un magasin physique?

Qu'est-ce que le reciblage des e-mails?

Qu'est-ce que le reciblage des e-mails? Nous avons affaire à un outil basé sur des cookies qui enregistre le comportement des utilisateurs sur un site Web. De cette façon, lorsqu'un utilisateur s'abonne à notre liste d'e-mails et visite notre site, le système enregistre cette visite et envoie un e-mail personnalisé en fonction des actions entreprises (produits populaires, démarrage du processus d'achat, etc.). Ce système peut augmenter considérablement l'efficacité des newsletters, qui deviennent des messages entièrement adaptés aux besoins et aux désirs des utilisateurs.

Les redirections d'e-mails font la différence lorsqu'il s'agit de rationaliser les campagnes de marketing par e-mail. Si vous avez une boutique en ligne qui vend vos produits, cet outil peut vous aider à éliminer l'un des problèmes de commerce électronique les plus courants: un panier abandonné.

Une autre stratégie de transfert d'e-mails possible consiste à définir les cookies dans l'e-mail lui-même, de sorte que lorsque l'utilisateur ouvre, le cookie enregistre cette action et lance des bannières de campagne qui n'apparaissent qu'aux utilisateurs qui ont ouvert courrier comme avec squadata.net. L'inconvénient de cette approche est qu'elle peut ne pas fonctionner pour les utilisateurs qui ont installé adblock. À partir de là, les possibilités d'utiliser de manière créative le reciblage des e-mails comme point de contact avec des clients potentiels sont très bonnes. Voici quelques idées pour vous lancer:

Récupération de chariots abandonnés. De nombreux utilisateurs quittent le site quelque part au milieu du processus d'achat, après avoir envoyé leur e-mail. Dans ces cas, il peut être judicieux de leur envoyer un e-mail pour leur rappeler qu'ils ont un achat en attente. Le type de message peut être: "Y a-t-il eu un problème avec votre commande?" Ou "Pouvons-nous vous aider?" Ils sont généralement très bien reçus.

Création de newsletters personnalisées basées sur le comportement des utilisateurs sur le web. Par exemple, si l'un des produits que vous avez vus a baissé de prix, nous pouvons vous envoyer un e-mail pour vous le rappeler. Nous pouvons également ajuster la fréquence de communication en fonction du niveau de votre activité. Recommandations de produits. Grâce à notre relation avec le client, nous recevrons des informations détaillées sur le type de produit qui vous intéresse le plus. Nous pouvons utiliser ces informations pour envoyer des e-mails personnalisés recommandant des produits similaires ou complémentaires à ceux qui ont déjà acheté les produits. Ainsi, la conversion sera beaucoup plus facile qu'une newsletter générique.

E-mail de vente au détail: une opportunité manquée

Selon une enquête récente auprès de dix grandes marques de mode en Espagne, le secteur de la vente au détail a de la chance en ce qui concerne le marketing par e-mail: les taux d'e-mails ouverts sont de 40% et les clics de 8% représentent des chiffres spectaculaires par rapport aux autres secteurs. De plus, le courrier électronique présente le meilleur retour sur investissement de tous les canaux: il bénéficie de 23 $ pour chaque dollar investi.

Cependant, il est clair que le secteur de la vente au détail ne profite pas des opportunités de diversification du courrier électronique, car aucune des dix marques étudiées n'avait une stratégie de récupération des paniers abandonnés. La personnalisation a atteint même les aspects les plus élémentaires du courrier électronique: seulement 1 des 8 marques utilisant un nom d'utilisateur, une technique très simple qui augmente à la fois le taux d'ouverture et l'interaction.